Bestellstornierung
Willkommen bei Domessanest (nachfolgend "wir" oder "uns"). Die folgenden Bedingungen erläutern die Stornierung von Bestellungen und die damit verbundene Rückerstattung.
1. Bedingungen für die Bestellstornierung
Sie können eine Bestellung stornieren, bevor sie bearbeitet oder versendet wurde. Wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, kann sie nicht direkt storniert werden. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
2. Ablauf der Bestellstornierung
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon und beantragen Sie die Stornierung. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Zahlungsnachweis und weitere relevante Informationen an.
- Unser Kundenservice prüft Ihren Antrag. Wenn der Antrag genehmigt wird, informieren wir Sie zeitnah über Ihre angegebenen Kontaktdaten und veranlassen die Rückerstattung.
3. Hinweise zur Rückerstattung
Nach Bestätigung der Bestellstornierung bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, zum Beispiel Bankkarte, Visa-Karte oder MasterCard.
4. Kontakt
Wenn Sie Fragen zur Bestellstornierung haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
Adresse: 13786 Hwy 59 N Suite B, Victoria, TX 77905, US
Telefon: +1 (718) 749-4573
E-Mail: client@domessanest.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)